Chính sách Đại lý

I. CHÍNH SÁCH CHUNG:

1. Chính sách về giá:

• Với đại lý, THUỐC LÁ THƠM sẽ gửi bảng báo giá bao gồm giá đại lý, giá bán lẻ và chiết khấu % trên bảng giá. Giá niêm yết trên bảng giá và trên website là chưa bao gồm VAT 10%
• Miễn phí vận chuyển trong nội thành TPHCM đối với đơn hàng trên 3 triệu.
• Riêng các quận, huyện ngoại thành TPHCM phí vận chuyển sẽ tùy theo đơn hàng.

2. Thời gian giao hàng:

• Nếu hàng có sẵn trong kho, THUỐC LÁ THƠM cam kết giao hàng trong vòng 24 - 48 tiếng (Địa điểm giao hàng tại TPHCM, hoặc vận chuyển bằng Chuyển Phát Nhanh.)
• Nếu hết hàng hoặc khách cần sản phẩm không có sẵn thì thời gian giao hàng sẽ thỏa thuận cụ thể trong đơn hàng.

3. Bảo hành:

• Tất cả sản phẩm thuốc lá thơm, cigar thơm của THUỐC LÁ THƠM là sản phẩm hàng tiêu dùng nên không có bảo hành. Nếu sản phẩm có bị ảnh hưởng do vận chuyển hoặc do bộ phận kho của THUỐC LÁ THƠM. Chúng tôi sẽ bồi hoàn 100% giá trị sản phẩm đó.

4. Thanh toán:

• Tại TP.HCM: Các đại lý vui lòng thanh toán trước 50% giá trị đơn hàng. Khi nhận hàng sẽ thánh toán hết khoản còn lại.
• Tỉnh/Thành phố khác: Các đại lý vui lòng thanh toán trước 80% giá trị đơn hàng để nhằm mục đích chắc chắn nhận hàng. Phần còn lại sẽ thanh toán sau khi nhận và kiểm tra hàng.

5. Xử lý thanh toán chậm:

• Đối với đại lý chậm thanh toán, bắt buộc phải thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng với lần tiếp theo.
• Thời hạn được phép chậm thanh toán là trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận và kiểm tra hàng.

II. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ:

1. Hỗ trợ hoạt động Marketing

• Quý đại lý sẽ được Thuốc Lá Thơm hỗ trợ về mặt tiếp thị và hỗ trợ khách lân cận.
• Thông tin về Quý đại lý sẽ được quảng cáo trên các phương tiện truyền thông và trên các website của Thuốc Lá Thơm.
• Quý đại lý được cung cấp thông tin về giá cả, sản phẩm và chính sách của Thuốc Lá Thơm, các chương trình marketing và tài liệu thúc đẩy bán hàng.
• Quý đại lý kinh doanh trên thương hiệu của Thuốc Lá Thơm sẽ được hỗ trợ card visit miễn phí!

2. Hỗ trợ kỹ thuật và giải pháp

• Quý đại lý sẽ được hỗ trợ kỹ thuật, thông tin sản phẩm qua điện thoại, qua email, hoặc hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại chỗ khi có yêu cầu.
• Quý đại lý sẽ được chúng tôi hỗ trợ , tư vấn kỹ thuật khi có yêu cầu.

3. Hỗ trợ về hàng hóa

• Đổi hàng:

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng, quý khách sẽ được xác định đổi hàng mới nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất . Trường hợp trong kho của Thuốc Lá Thơm hết hàng thì Thuốc Lá Thơm sẽ báo và xác định thời gian đổi hàng sớm nhất có thể.

• Trả hàng:

Trong trường hợp hàng hóa không đúng với thỏa thuận mua hàng. Quý đại lý có quyền trả lại hàng cho Thuốc Lá Thơm. Việc trả hàng sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao sản phẩm.

Nếu quý đại lý cần thêm thông tin chi tiết thì có thể liên hệ: 0931 147 113 để được tư vấn thêm.

Chúng tôi rất mong muốn cùng quý đại lý hợp tác để cùng phát triển